仕事を楽にする工夫

仕事を楽にする工夫

「仕事を楽にする仕組み化」シリーズ|頑張るより「仕組み」で仕事は楽になる(記事一覧)

仕事は、気合いや根性だけでは続きません。少し工夫するだけで、毎日は驚くほど働きやすくなります。56歳で未経験の仕事に転職した私は、そのことを身をもって実感しました。アンチョコを作る。やることリストを書く。頭の中を見える化する。仕事を「覚える...
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なぜ最後に対応した人が全部背負うのか。フロントチームで「身を守る仕組み」を作った話

先日、ある問い合わせ対応をしていて思いました。「なんで最後に受けた人が全部やることになるんだろう」と。調べる。電話する。確認する。別の部署に聞く。また確認する。お客様へ連絡する。気がつけば、最初から最後まで私が対応していました。しかも、その...
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仕事のミスが続いて落ち込んでいた私が、能力より仕組みを信じるようになった話

仕事のミスが多いのは能力不足だからだと思っていたホテル業界へ転職したばかりの頃、私は毎日のようにミスをしていました。お客様への案内を間違える。確認事項を忘れる。引き継ぎが抜ける。頭では分かっているつもりなのに、忙しくなると抜けてしまう。その...
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50代で仕事が覚えられない時の対処法|私が「覚える」をやめて楽になった話

「最近、仕事がなかなか覚えられない」50代で転職した人や新しい仕事を始めた人なら、一度は感じたことがあるのではないでしょうか。私も未経験でホテルのフロントへ転職した時、毎日のようにそう思っていました。チェックインの手順。電話対応。精算方法。...
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頭の中を紙に出したら人生が少し楽になった話|見える化の力

仕事が覚えられない。やることが多すぎる。何から手を付けていいかわからない。そんな時期がありました。正直に言うと、頭の中はいつも散らかっていました。「あれもやらなきゃ」「これも覚えなきゃ」「またミスしたらどうしよう」そんなことばかり考えていた...
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50代で仕事が覚えられない!だから仕組みにした

「最近、仕事が覚えられない」50代で転職した人なら、一度はそう感じたことがあるのではないでしょうか。私もそうでした。しかも未経験のホテル勤務です。覚えることは山ほどあります。チェックイン。チェックアウト。電話対応。予約確認。精算業務。さらに...
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「やることリスト」で頭の混乱が減った話|56歳新人が仕事で救われた方法

「仕事が覚えられない」転職してから、何度そう思ったかわかりません。ホテルフロントの仕事は、想像していた以上に覚えることが多くありました。チェックイン。チェックアウト。電話対応。予約変更。館内案内。精算業務。さらに、その場その場で発生するイレ...
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未経験転職でミスを減らしたいときの3つの工夫|仕事が覚えられない50代新人が実践した方法

未経験転職をすると、「仕事が覚えられない」「同じミスを繰り返してしまう」「自分だけ成長が遅い気がする」そんな悩みを抱える人は少なくありません。私も56歳でホテル業界へ未経験転職したとき、毎日のように失敗していました。教員として30年以上働い...
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50代で仕事が覚えられない時に私が作ったアンチョコ|失敗を減らす5つの工夫

50代で転職すると、「仕事が覚えられない」と感じることがあります。私もそうでした。56歳でホテル業界に転職した時、毎日覚えることに追われていました。予約管理。精算業務。電話対応。お客様対応。覚えても覚えても、新しいことが出てきます。正直なと...
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休日のLINE一本で、心は出勤してしまう|『繋がらない権利』は意外と難しい

こんにちは。太郎丸です。休日の朝でした。コーヒーを淹れて、今日は少しブログを書こうかなと思っていた時です。スマホが鳴りました。上長からのLINEでした。内容は、昨日のレンタカー代の入力について。その瞬間、ふと頭の中に整くんが現れました。※整...